（一）业务简介：

基于客户需求，为其进行资质代办服务，在符合相关规定的前提下，帮助客户顺利获取各种资质证书，并让客户真正实现“零跑腿，一站式”解决方案。目前项目主要业务范围包括工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证、特种行业资质证等。同时，针对不同客户需求，针对性提供相关代理服务，包括私人企业的工商代理、资质办理、企业认证、咨询服务等。

（二）业务板块：

4.咨询服务：工商代理业务、资质代办业务、企业认证等针对客户需求提供咨询服务。

（一）高效、规范、优质的服务优势。

1. 服务过程以“客户”为中心：我们将根据客户需求和资质类型，提供合理规范的服务流程，其中包括具体的资质办理步骤、所需资料、时间预估、费用预估等。同时，为确保服务质量，我们将在服务过程中以客户为中心，尽善尽美，确保客户随时掌握办理进程，提高客户满意度。

2. 提供专业化、综合性、高质量的服务：我们的合作团队由多名合格执业资深人员和相关领域专家组成，多家合作专业认证机构。他们拥有丰富的实践经验和扎实的理论基础，可以为客户提供一流的咨询和解决方案。我们还将依托公司强大的资源优势和完善的管理机制，为客户提供专业化、综合性、高质量的资质办理服务。

3. 提供“一站式”一对一的个性服务：我们将为客户提供“一站式”的资质办理服务，包括咨询服务、代理服务等。在咨询服务方面，我们将针对业务特点，为客户提供全方位、知识覆盖面广、问题解答十分全面的咨询服务;在代理服务方面，我们将为客户提供全方位代理服务，包括资质办理准备、大厅代理、信息查询、后续服务等，为客户提供全程式、一对一的个性化服务。

（二）标准化的服务承诺。

1.“高标准”服务质量：对每一个客户，我们将遵循“以客户为中心”、“质量保证”、“服务优质高效”的原则，根据历史记录、流程标准、客户要求等各方面要素，为客户提供高质量、高效率的服务。

2.确保服务时间：我们将按照预先制定的计划时间表和进度计划的安排，严格控制客户的服务时间，确保服务时效。如果出现时间超期等情况，将给予客户相应的优惠和赔偿。

3.缩减服务成本：我们将通过规范化和优化服务流程，以及采购和运营的优惠价格，缩减资质代办服务成本，提供优惠的服务价格。

4.提高服务满意度：我们将充分了解客户需求，关心客户痛点，尽可能提高客户满意度，提供多种服务渠道和客户反馈，进行客户服务评估，确保客户的持续关注和满意度。

（三）服务价格优势。

1.标品化价格优势：针对简单的资质办理服务，提供标品化代理服务，价格优惠明显。

2.大客户价格优势：对有长期合作意向的大客户，提供超级VIP优惠的服务价格，以振兴客户信心和合作意愿。

3.服务规模优势：服务规模大，针对复杂的资质代办服务，通过制定细化的代理方案，实现标准化操作，大幅削减办理时间、成本，降低代理费用并提供优质的服务价格。

（四）服务保障优势。

1.服务合同保障：所有服务均经过法律角度的检查和审核，确保服务合规、安全、可靠。承诺以下服务内容符合相关法律规定，客户享有合法合规、安全、可靠的权益。

2.客户服务保障：我们已经建立严密的工作流程和服务体系，保证客户能够得到优质、快速、周到的服务，尽力满足客户的不同需求，保障客户的权益和财产安全。

3.售后服务保障：项目实施后，我们将长期为客户提供针对性的售后服务，密切关注客户反馈，及时调整和完善服务方案，处理投诉及时、热情周到、积极反馈，以最大限度保护客户利益。

4.服务质量保障：我们坚持严格的质量管理标准和流程，每一件服务均经过精细的质量控制，深入调研和分析，确保服务质量符合客户期望。

（四）客户满意承诺:每个服务都贴心、贴近、贴身，服务质量24小时内核查一个次，及时反馈结果。若服务质量达不到客户满意度，我们将根据客户的不同需求，及时进行整改。

我们将根据客户需求和资质类型，提供合理规范的服务流程，其中包括具体的资质办理步骤、所需资料、时间预估、费用预估等。同时，为确保服务质量，我们将在服务过程中以客户为中心，尽善尽美，确保客户随时掌握办理进程，提高客户满意度。

我们的团队由多名合格执业资深人员和相关领域专家组成，他们拥有丰富的实践经验和扎实的理论基础，可以为客户提供一流的咨询和解决方案。我们还将依托公司强大的资源优势和完善的管理机制，为客户提供专业化、综合性、高质量的资质办理服务。