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关注丨LVMH集团与阿里巴巴深化云计算合作
发布时间：2024-05-27 12:22:22
5月23日，LVMH路威酩轩集团和阿里巴巴集团宣布进一步深化合作，延长五年合作伙伴关系，基于阿里云及通义模型探索数字创新，重构高端零售体验。
本次合作伙伴关系的深化，将推动两家公司共同进行先进技术驱动的零售创新，提高中国消费者高端零售体验。阿里云的先进技术将协助LVMH集团扩展其在中国的全渠道营销、数据和技术业务的范围。
LVMH集团自2019年起开始采用阿里云支持业务发展，目前正在利用阿里云的一站式数据管理工具Dataphin支持“LVMH ATOM”项目，为中国客户提供个性化服务。此外，LVMH集团和阿里云还在云计算和大数据领域展开了合作。
LVMH集团董事总经理Stephane Bianchi：“阿里巴巴已经是我们旗下品牌和集团的重要合作伙伴。加强合作关系将有助于我们进一步加快全渠道业务增长，并继续使用云计算和人工智能技术的变革能力，以及阿里巴巴在电子商务运营方面全球领先的专业知识。我们具有前瞻性的合作将在整个高端购物过程中为客户提供无与伦比的体验。”
阿里巴巴集团CEO 吴泳铭 : “阿里巴巴很高兴能够通过我们世界一流的云计算和人工智能技术，与像LVMH这样的零售领先者共同促进高端消费体验的转型。这一全面的合作伙伴关系已经提升了LVMH的全球消费者，包括天猫上的中国消费者的零售体验。我们期待继续与LVMH推进深入的合作伙伴关系，共同探索技术创新。”
一直以来，阿里巴巴集团助力LVMH集团不断追求创新，将阿里云的生成式人工智能能力整合到LVMH集团的技术中，其中包括阿里云大语言模型通义千问和人工智能模型构建平台——阿里云百炼。此次整合为新颖的应用和服务铺平了道路，彰显了LVMH集团致力于推动创新的承诺，利用尖端技术提升其面向全球消费者的精品时尚产品，并促进其全球零售业务的创新型增长。另外，阿里云的机器学习平台 PAI还帮助 LVMH集团开发出了适合中国本土消费者个性化偏好的定制服务。
LVMH集团在中国大陆和东南亚地区(包括丝芙兰亚太区和DFS)有30多个品牌和分支机构。这个为期五年的合作扩展计划反映了双方对开发新市场、新产品和新技术领域的强烈共同承诺。未来，阿里巴巴将为LVMH集团提供更广泛的阿里云领先技术和成熟产品，以进一步优化LVMH集团的业务运营，增强其客户洞察能力，并简化其供应链管理流程。
这一全球性合作关系的延长是在天猫与蒂芙尼（Tiffany & Co）和尚美巴黎（Chaumet）的高端零售业务整合之后展开的。截至目前，已有30家LVMH集团旗下知名品牌借助阿里巴巴在天猫上的数字化能力，提供引人入胜的体验，如3D产品展示、虚拟试穿和直播。双方还扩大了在各种全渠道零售项目上的合作，包括数字化重现知名奢侈品场所、产品首发、会员计划和个性化咨询等。在阿里巴巴集团的支持下，进一步帮助LVMH集团将高端零售体验带给数百万中国消费者。
