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当“双十一”无所不包:谁来监管“网购陷阱”?

发布时间:2014-11-12 09:22:00
  新华网北京11月11日电(记者 赵晓辉、高亢)走到第六个年头的“双十一”成为名副其实的购物狂欢节。人们所购之物已经从普通商品扩展至汽车、房子、基金甚至理财产品,商家也早已不再局限于阿里巴巴、京东等电商。当“双十一”全战线拉开,面对形形色色的“网购陷阱”,消费者权益保护成为新课题。     “双十一”全战线爆发   往年的“双十一”大都是电商们的专场。然而,近年来,随着这个人造“购物节”渐成声势,越来越多的商家开始傍上“双十一”,借力促销。   在去年登陆淘宝斩获颇丰之后,公募基金今年再度借“双十一”开启打折促销季。近日,淘宝理财的基金网店纷纷下调费率至0.3%,按照股票型基金1.5%的申购费率计算相当于打了2折。更有甚者,有基金公司还在自己的官网推出了“0元购”的优惠活动。   一些互联网理财平台诸如新浪微财富、天猫商城、钱先生、多盈理财等也在11月11日推出“双十一”专属理财产品,多数产品期限较短,1元起购,而预期收益则高达11.11%,有些甚至更高。   除了令人心动的投资理财产品,房地产销售也搭上了“双十一”的顺风车。远洋地产近日宣布与京东集团旗下互联网金融平台展开合作,在“双十一”期间,双方将以互联网金融众筹的方式,针对远洋地产在全国12个城市的25个项目近万套房源进行营销尝试以消化库存。保利、万科、方兴等多家房企也打出了“双十一”促销牌。   由此看来,今年的“双十一”可以说是全战线爆发,对人们生活的影响之大难以想像。     小心“网购陷阱”花样翻新   凭空而来的购物节不仅因“打折”给买者带来实惠,因走量给卖者增加收益,还能借此拉动消费,可谓一举多得。然而,当“双十一”无所不包,“网购陷阱”也变得防不胜防。   “先涨价后降价”,一些商品先提价20%再打上六七折出售,这早已不是什么新鲜招数。有些商家还制定了复杂的优惠规则,消费者如果不按这些规则出牌就无法获得优惠。还有些电商,在推送专题和首页上大肆宣传打折优惠,消费者下单却发现,大部分优惠产品处于“无货”状态。   当普通商品的这些不实或“注水”的促销手段用到金融产品上,买者就更难识别,潜在风险更大。   面对基金淘宝网店页面上浮动的“2折费率”优惠广告,好买基金研究中心提醒,管理费是基金公司收入的主要来源之一,降低管理费促销和基金公司的利益并不相配,基金公司此举难免令人唏嘘。   “降低管理费,短期固然能吸引投资者,增加基金规模。但长期来看,应更加注重基金的业绩。投资者选择基金时不应只考虑费用,主要应考虑基金的业绩情况。”好买基金认为。   的确,如果被一时的费率折扣迷了眼,选择了一只不靠谱的基金,那么未来的损失恐将远远高于眼前的这点小优惠。   众多互联网理财平台上高收益的诱惑更是暗藏玄机。农业银行理财专家史翠英说,互联网理财傍上“双十一”,收益固然亮眼,但投资的安全性需要全面考量。   “各类网络理财平台良莠不齐,在操作上缺乏风险测评,且资金存管缺乏法律保障。因此投资者需权衡其中暗藏的风险,谨慎投资。”史翠英说。     “网购”监管需要与时俱进   实际上,这些年网络购物中出现的各类“陷阱”问题已经引起监管部门的充分重视。   尤其是在今年新消费者权益保护法、《网络交易管理办法》颁布后的首个“双十一”,工商部门表示要重点监管发布虚假信息、侵犯消费者权益、实施不正当竞争等行为。   就在“双十一”前夕,国家工商总局约谈了10家大型电商,要求全面梳理近期网络商品价格,防范“先涨价后降价”,也不得虚构成交量、成交额。此举无疑有助于构建电商市场法治化的监管路径。   然而,随着“双十一”全战线拉开,“网购”商品复杂多样,监管已经远远超出了工商的范畴,需要相关产品监管部门的深度介入。   记者注意到,去年借“双十一”热卖高收益网销保险产品的险企,今年却集体“失声”了。在淘宝网等电商渠道上,高收益的网销保险产品已经难觅踪迹。这与监管部门对互联网保险的治理不无关系。   面对“双十一”升级带来的新问题,唯有监管到位、治理规范,才能让人们安心畅享互联网平台带来的各类优惠和服务。

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