一、功能介绍

可使用微信模板消息接口帮助推送消息，可用于公众号粉丝互动或推送消息给粉丝。

推送模板消息给粉丝后，粉丝点击进入公众号看到推送消息内容。

二、功能权限

【版本】无版本限制

【注意】仅限已认证服务号（微信接口的限制）

三、设置教程

流程概述：开通模板消息 → 添加模板 → 设置推送

1. 在微信平台开通“模板消息”功能

1.1 在微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com/）登录已认证的服务号，在左侧导航栏点击【+ 新的功能】，找到【模板消息】插件。

1.2 进入【模板消息】，并点击“从模板库中添加”。

1.3 在【模板库】中先设置行业，行业设置好后在【行业模板】中找到合适的模板后，点击“详情”。

注意：在微信平台添加模板，如果直接选择模板库中的模板是不用审核的，如果需要自行申请模板则需要提交（微信）审核。

1.4 进入模板详情，点击“添加”即可添加到“我的模板”。             

1.5 相关说明

① 如果在微信公众平台找不到合适的模板怎么办？

这里推荐3种方法：

方法一：可以通过修改行业，切换到其他行业的模板列表；

方法二：可以自行在微信公众平台申请增加模板，微信审核通过后即可使用；

方法三：可以找一些意思接近的模板，例如要推广一个粉丝营销互动活动，可以使用类似“优惠券过期提醒”或者“活动报名成功”之类的模板。

② 在微信公众平台创建模板后不能直接在微信平台发送消息，只能是使用第三方平台（例如公众号助手）或者是自己开发平台进行发送消息！

③ 已经在微信删除了模板消息， 已经下发的模板不受影响，之前接收过的粉丝可以点击进入。

④ 如设置的模板消息设置了跳转链接，但是没有显示详情按钮，点击模板消息没有反应、没有跳转，需要重新到微信公众平台创建一个新的模板，然后再到公众号助手设置新的模板消息设置。

详见微信开放社区相关问答：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00082c3a784ab0fb1f29befe95b400

2. 在公众号助手设置推送

2.1 发送模板消息注意事项

① 模板内容需符合以下内容：

a. 发送内容要与服务场景一致（含模板的标题、关键词）

b. 勿用敏感词，红包，现金，抽奖等

c. 勿用模板消息发送卡券、优惠券、代金券、会员卡等

② 控制推送频率：

a. 控制发送频率，不要每天都发送，否则容易让用户举报为骚扰信息

b. 每次发送控制好数量，对公众号粉丝分组打标签（微信限制最多创建100个标签），分批次、分时间段推送（每次不超过2000粉丝，间隔在2小时以上）

2.2 设置步骤

① 将公众号授权到公众号助手。

② 在公众号助手【模板消息推送-我的消息】中点击【新建消息】。

③ 选择已在公众号添加好的模板。

④ 填写需要发送的内容。

- 昵称与跳转链接：

至尊版及以上版本，支持在模板消息加入粉丝昵称。当粉丝收到消息时，会直接显示粉丝的昵称。

至尊版及以上版本，支持设置跳转到小程序。注意：要求小程序必须是已发布、关联了本公众号的小程序才可成功跳转。

⑤ 预览

预览：点击预览按钮，扫描弹出的二维码，则会下发当前这则模板消息至微信号。方便预览在微信的样式。

二维码有效期1小时，失效后，可重新进入编辑页面，点击预览，获取新的预览二维码。   

⑥ 如果确认已设置好消息，可以直接点击【保存并下发】，选择推送的对象。

支持定时下发，但最多同时只能有3个定时任务，定时任务未发送前支持取消。

3. 模版消息跟微信公众号的群发消息的区别

4. 发送日志

消息正在发送中时，会显示当前发送进度，可查看预计发送完成的时间。发送中不可取消。

消息发送失败时，会显示发送失败的原因并给出引导。

发送失败时可重新发送（模板id被删除情况除外）。